Información del curso

• Entender y usar la metodología de manera sistemática, partiendo de la base de la formación de

equipos multidisciplinarios informados, referente a las acciones correctivas y preventivas.

• Conocer las ventajas que ofrece disponer de un sistema estructurado para la resolución de problemas,

tanto internos como externos.

• Entender la importancia de resolver la causa raíz de los problemas.

• Identificar y priorizar oportunidades de mejora en su organización.

• Desarrollar paso a paso las 8 disciplinas para la resolución de problemas.

• Profundizar en la utilización de herramientas y técnicas usadas en las 8D.

• Fomentar el trabajo en equipo.

INTRODUCCIÓN:

• Mejora continua.

• Metodología para el trabajo en equipo.

• Conflictos de los equipos de trabajo.

TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

• Brainstorming.

• Estudio 7M:

• Maquinaria.

• Método.

• Mano de Obra.

• Medio.

• Materiales.

• Mantenimiento.

• Management.

• Importancia de la séptima M.

• Diagrama causa- efecto:

ISHIKAWA:

• ¿Para qué sirve el diagrama?

• Elaboración del diagrama de Ishikawa.

• Aplicación del informe.

• Arbol de fallos FTA:

• Definir el evento superior.

• Conocer el sistema.

• Construir el árbol.

• Validar el árbol.

• Evaluar el árbol.

• Considerar cambios constructivos.

• Considerar alternativas y recomendaciones de medidas.

• 5 Why´s.

• Barreras típicas

• ¿Para qué sirve el informe resultante?

• ¿Cuáles son los usos dentro de la Organización?

• Utilización de técnicas de generación de ideas proactivas

• Elaboración del informe y comunicación de resultados

• Aplicación del informe

• Casos prácticos

8 DISCIPLINAS

• Qué son las 8D.

• Las 8 Disciplinas:

• D1 - Formación del equipo.

• D2 - Definición del problema.

• D3 - Acciones de contención: Determinación, evaluación y planificación de las acciones de contención:matriz de priorización, plan de acción, vigencia.

• D4 - Análisis de la causa raíz: recogida y análisis de datos. Herramientas de calidad.

• D5 - Solución definitiva: Selección e implantación de las soluciones y planificación: Diagrama de Gantt.

• D6 - Implantación de las soluciones: Validación de la eficiencia de las soluciones.

• D7 - Prevención: Estandarización: elaboración de los procedimientos. Formación: asegurar la capacitación. Elementos de seguimiento y control.

• D8 - Cierre: Gestión de las lecciones aprendidas.